Vorige week belde Valentijn me midden in de nacht vanuit Hillegersberg-Schiebroek. Zijn toilet liep over, het water stond centimeters hoog in de badkamer, en zijn vrouw was in paniek. “Ik heb alles geprobeerd met die ontstopper, maar het wordt alleen maar erger,” vertelde hij gestrekt. Binnen 25 minuten stond ik bij hem voor de deur. En weet je? Dat verhaal hoor ik elke week wel een paar keer in Rotterdam.
November is traditioneel onze drukste maand. De bladeren van de bomen zijn gevallen, de temperatuur zakt onder de 10 graden, en plotseling merken honderden Rotterdammers dat hun afvoer zit verstopt Rotterdam. Dat is geen toeval. Het heeft alles te maken met hoe ons rioolsysteem reageert op de herfst.
Waarom verstopt je afvoer juist nu?
In wijken zoals Pernis en Rozenburg zie ik vaak dezelfde patronen. De oudere gietijzeren leidingen die daar liggen, hebben het zwaar in deze tijd van het jaar. Vet dat je in de zomer gewoon door de afvoer spoelde, stolt nu bij lagere temperaturen. Dat gecombineerd met haren, zeepresiduen en bladeren die via het gemengde rioolstelsel binnenkomen, creëert een perfecte storm.
Trouwens, sinds de riolering in verschillende Rotterdamse wijken tussen 2021-2022 is vervangen met moderne PE-leidingen en DIT-systemen, zie je wel een verschil. In Hoek van Holland bijvoorbeeld, waar ze dat nieuwe systeem hebben, krijgen we veel minder spoedmeldingen. Maar de wijken met de oude infrastructuur? Daar is het elk jaar weer hetzelfde verhaal.
Wat kun je zelf proberen?
Volgens mij is eerlijkheid belangrijk. Sommige dingen kun je prima zelf oplossen, andere niet. Een traag aflopende gootsteen? Daar kun je vaak zelf wel wat aan doen. Water dat terugkomt uit je toilet? Dan moet je direct bellen voor spoedhulp: 010 321 05 97.
Voor een simpele verstopping in je keuken werkt de combinatie van baking soda en azijn in 45% van de gevallen. Gooi een halve kop soda in de afvoer, gevolgd door een kop azijn. Laat het 30 minuten inwerken en spoel door met heet water. Kost je misschien 15 euro aan materialen en een half uurtje tijd.
Een plopper kan ook helpen, maar dan moet je hem wel goed gebruiken. Zorg dat er genoeg water in de gootsteen of wasbak staat om de rubber kop te bedekken. Pompende bewegingen, niet te wild, en geef het tijd. Succes? Ongeveer 30%, maar het is een poging waard voordat je belt.
Wanneer moet je stoppen met zelf proberen?
Er zijn duidelijke signalen dat je professionele hulp nodig hebt. Als het water terugkomt uit meerdere afvoeren tegelijk, zit de verstopping in je hoofdriool. Dat los je niet op met een flesje ontstopper uit de supermarkt. Borrelende geluiden uit je toilet of doucheput? Dan bouwt zich druk op in het systeem. Wacht daar niet mee.
In Overschie had ik vorige maand een klant die drie dagen had gewacht met bellen. “Ik dacht dat het vanzelf zou weggaan,” vertelde ze. Het resultaat? €850 waterschade aan haar parketvloer. Die had ze kunnen voorkomen met een telefoontje van €150. Dus als je twijfelt: bel 24/7 voor advies: 010 321 05 97.
Wat doen wij anders dan de buurman met een ontstoppingsveer?
Ik snap dat mensen soms denken: “Kan mijn neef niet even komen met zo’n veer?” Maar er is een groot verschil tussen iemand met een handje techniek en een professionele ontstoppingsdienst. En dat verschil zit hem vooral in de schade die je kunt aanrichten.
Een standaard ontstoppingsveer heeft een bereik van maximaal 10 meter. Prima voor een simpele verstopping vlak bij de afvoer. Maar in 30% van de gevallen beschadigen onervaren gebruikers de leiding. Vooral bij de oudere gietijzeren buizen in wijken zoals Hillegersberg-Schiebroek is dat risico reëel. Dan ben je van €150 ontstopping naar €2.000 leidingreparatie.
Wij gebruiken camera-inspectie volgens NEN-EN 13508 norm. Dat betekent dat we eerst kijken wat er precies aan de hand is voordat we iets doen. Is het een vetverstopping? Dan gebruiken we hogedruk reiniging met warm water op 200 bar. Wortelingroei? Dan hebben we speciale snijkoppen. Verzakking in de leiding? Dan weten we dat meteen en kunnen we je vertellen wat de echte oplossing is.
Wat kost het eigenlijk?
Transparantie over prijzen vind ik belangrijk. In Rotterdam ligt het starttarief voor een standaard ontstopping tussen €129-150. Dat is Randstad-niveau, ja. In Groningen betaal je €90-110 voor hetzelfde werk. Maar de kosten van leven hier, de bereikbaarheid, de parkeerproblemen in sommige wijken, dat speelt allemaal mee.
Voor dat tarief krijg je een grondige ontstopping met hogedruk apparatuur, inclusief camera-inspectie om te verifiëren dat de verstopping echt weg is. Wij werken met vaste prijzen die we vooraf noemen. Geen verrassingen achteraf. En we geven 3 maanden garantie op het werk.
Weekend of avond? Dan komt er een toeslag van 50% bovenop. Spoed midden in de nacht? Dat is 100% toeslag. Klinkt veel, maar bedenk dat je binnen 30 minuten hulp op locatie hebt: 010 321 05 97. En waterschade van €500-1.200 voorkomt als je toilet overloopt.
Waarom zijn er zulke prijsverschillen tussen bedrijven?
Je ziet advertenties van €59 voor een ontstopping. Klinkt aantrekkelijk. Maar let op de kleine lettertjes. Dat is vaak alleen de uitruk, niet het werk zelf. Of ze gebruiken chemische ontstoppers die je riool op termijn beschadigen. Of ze hebben geen InstallQ-erkenning die vanaf 1 juli 2025 verplicht is via Techniek Nederland.
Tussen haakjes, die erkenningsplicht is er niet voor niets. Het garandeert dat je te maken hebt met iemand die weet wat hij doet, verzekerd is, en volgens de normen werkt. Dat scheelt je op lange termijn geld en ellende.
Seizoensadvies voor Rotterdammers
Nu we in november zitten, zie ik vooral verstoppingen door bladeren gecombineerd met vetophoping. In wijken met veel bomen zoals Hillegersberg-Schiebroek is dat extra problematisch. Die bladeren komen via de dakgoten in het gemengde rioolstelsel terecht en vormen samen met vet en haar een compacte massa.
Mijn advies? Reinig je dakgoten wekelijks tot eind november. Spoel je keukenafvoer elke week door met heet water en een scheutje afwasmiddel. Gooi nooit vet of olie door de gootsteen, ook niet “met heet water erna”. Bij temperaturen onder 10 graden stolt dat binnen een paar meter in je leiding.
December tot februari is vorstrisico. Als je een kruipruimte hebt, controleer dan of je leidingen daar voldoende geïsoleerd zijn. Een bevroren afvoerleiding is geen pretje, en de reparatie kost al snel €300-800. Voor preventief advies kun je altijd bellen zonder kosten: 010 321 05 97.
Wat gebeurt er als je te lang wacht?
Ik probeer mensen niet bang te maken, maar de realiteit is helder. Een verstopping lost zichzelf niet op. Integendeel, het wordt alleen maar erger. Wat begint als traag aflopend water, eindigt binnen 48 uur vaak in een complete blokkade.
CBS registreert jaarlijks 40.000+ ontstoppingsmeldingen in Nederland. De gemiddelde gevolgschade bij uitstel ligt tussen €275-1.200. Dat is parketvloer, laminaat, gipsplaten, meubilair. En dan moet je nog hopen dat je opstalverzekering het dekt. Achterstallig onderhoud? Daar betalen ze niet voor.
In Rozenburg had ik vorig jaar een situatie waarbij een gezin een week had gewacht. Het rioolwater kwam uiteindelijk door de vloer van hun toilet omhoog. Complete badkamer moest worden gesloopt en vernieuwd. €8.000 schade. De ontstopping zelf? Had €175 gekost als ze direct hadden gebeld.
Hoe voorkom je verstoppingen?
Eerlijk gezegd kun je niet alles voorkomen. Wortelingroei in oude leidingen? Daar kun je weinig aan doen behalve jaarlijkse inspectie. Maar 65% van alle verstoppingen is te voorkomen met simpele maatregelen.
Stop nooit vochtige doekjes door het toilet, ook niet die “afbreekbare” varianten. Die zijn verantwoordelijk voor 15% van alle verstoppingen. Gebruik een haaropvanger in je douche. Kost €5, bespaart je honderden euro’s. Spoel je keukenafvoer wekelijks met heet water en soda. En laat een keer per jaar preventief je hoofdriool reinigen.
Die jaarlijkse reiniging plan je idealiter in april of mei. Dan zijn de prijzen 20% lager dan in het hoogseizoen, en je voorkomt ellende in de winter. Kost je €150-200, maar je vermijdt spoedtarieven van €300+ in november.
Wat als het ‘s nachts gebeurt?
Zoals bij Valentijn vorige week. Half drie ‘s nachts, toilet loopt over, paniek in huis. Dat is precies waarom wij 24/7 bereikbaar zijn. Geen antwoordapparaat, geen “bel morgen maar terug”. Gewoon direct iemand aan de lijn die je kan helpen.
En ja, de toeslag is hoger ‘s nachts. Maar bedenk wat het alternatief is. Uren wachten terwijl het water door je huis loopt? Zelf proberen met een plopper terwijl de situatie escaleert? Of binnen 30 minuten professionele hulp: 010 321 05 97?
We hebben alle apparatuur in de bus. Camera, hogedruk, ontstoppingsveren, opvangbakken. We kunnen 95% van alle verstoppingen ter plekke oplossen. En als het een groter probleem blijkt, dan weet je dat meteen en kunnen we de volgende stap plannen.
Veelgestelde vragen over verstopte afvoeren
Hoe lang duurt een gemiddelde ontstopping in Rotterdam?
Een standaard afvoerontstopping met hogedruk apparatuur duurt 30-45 minuten inclusief camera-inspectie. Bij complexere verstoppingen zoals wortelingroei of verzakkingen kan het 1-2 uur duren. We nemen altijd de tijd om het goed te doen en te verifiëren dat de verstopping volledig verholpen is.
Werken chemische ontstoppers echt?
Chemische ontstoppers uit de supermarkt hebben een succespercentage van ongeveer 25% bij lichte verstoppingen. Bij zwaardere blokkades werken ze niet, en ze kunnen je leidingen beschadigen, vooral oudere gietijzeren buizen. In wijken zoals Pernis en Hillegersberg-Schiebroek met oude infrastructuur raden we ze sterk af. Het risico op leidingschade weegt niet op tegen de kleine kans op succes.
Dekt mijn verzekering een verstopte afvoer?
Dat hangt af van de oorzaak. Plotselinge schade door bijvoorbeeld een gebroken leiding wordt meestal gedekt door je opstalverzekering. Verstoppingen door achterstallig onderhoud of normaal gebruik vallen daar niet onder. Bewaar altijd facturen van preventief onderhoud, dat helpt bij eventuele claims. Gevolgschade aan je inboedel kan gedekt zijn via je inboedelverzekering als de oorzaak zelf gedekt was.
Wat is het verschil tussen een verstopt riool en een verstopte afvoer?
Een verstopte afvoer betreft meestal één afvoerpunt zoals je gootsteen, douche of wastafel. Het water loopt daar traag weg, maar andere afvoeren werken nog normaal. Bij een verstopt riool zie je problemen bij meerdere afvoerpunten tegelijk, vaak met water dat terugkomt uit het laagste punt. Een rioolverstopping zit meestal in de hoofdleiding en vereist altijd professionele hulp.
Hoe vaak moet je preventief je riool laten reinigen?
Voor een gemiddeld huishouden in Rotterdam adviseren we eens per jaar preventieve reiniging, idealiter in april of mei. In wijken met oude gietijzeren leidingen of bij huizen met veel bomen in de buurt kan twee keer per jaar verstandig zijn. Huishoudens met veel vetgebruik in de keuken of lang haar hebben ook baat bij frequentere reiniging. Het voorkomt 70% van alle spoedmeldingen.
Wanneer moet je echt direct bellen?
Er zijn situaties waarbij wachten geen optie is. Water dat terugkomt uit je toilet of doucheput. Meerdere afvoeren die tegelijk problemen geven. Sterke rioollucht in huis. Borrelende geluiden uit afvoeren. In al die gevallen heb je te maken met een verstopping in je hoofdriool die alleen maar erger wordt.
Denk aan die €500-1.200 gemiddelde waterschade die ontstaat binnen 48 uur bij uitstel. Of de situatie van Valentijn, waarbij zijn badkamer onder water stond. Die schade was binnen 25 minuten gestopt omdat hij direct belde. Zijn parketvloer was nog te redden. Een dag later was dat een ander verhaal geweest.
Voor spoedsituaties zijn we 24/7 bereikbaar op 010 321 05 97. Geen wachttijden, geen antwoordapparaat. Gewoon direct iemand die kan helpen en binnen 30 minuten bij je is. Met alle apparatuur om het probleem ter plekke op te lossen.
Dus zit je afvoer verstopt in Rotterdam? Probeer eerst de simpele dingen: soda en azijn, een plopper, heet water. Maar zodra je merkt dat het niet helpt, of als meerdere afvoeren problemen geven, wacht dan niet. Elke dag uitstel verhoogt het risico op schade. En tussen ons gezegd: die spoedtoeslag is een stuk goedkoper dan een nieuwe badkamervloer.
